Spezialisierung – Stylenamics

IHRE MARKE HAT EINE KLARE BOTSCHAFT - UNSERE AUCH:
KONZENTRATION AUF FASHION E-COMMERCE

Über 70% unserer Kunden sind aus dem Segment Fashion, Lifestyle & Accessoires. Seit über 16 Jahren betreiben wir Mode-Online-Shops. Wir sind Full-Service-Dienstleister für derzeit über 30 namhafte Marken.
Durch die tiefgreifenden Erfahrungen mit unseren Kunden leben wir Fashion privat und beruflich.

Die Entwicklung der letzten Jahre zeigt dringenden Bedarf für diese Spezialisierung:

Seit 1998 Erfahrung im E-Commerce für Fashion & Lifestyle

Erfolgreiche Online-Vermarktung von Mode in 12 EU-Ländern.

Gründer & Betreiber des größten Themen-Affiliate-Netzwerks in Deutschland für Fashion & Lifestyle: FashionNet (gegründet 2009)

Vermarkter und Shopbetreiber von über 30 Fashion-Labels: Wir sind nicht nur mit der Vermarkter-Seite vertraut, sondern kennen auch auf der Seite des Shopmanagements alle Disziplinen (Portalanbindungen, Omni-Channel, Warenmanagement, Logistik, Contentpflege, Service, CRM, etc.). Dieses Wissen verschafft uns Wettbewerbs-Vorteile in der Steuerung der Online-Shops und Marketing-Kampagnen unserer Kunden.

Teilnahme an (inter-) nationalen Fashion-Events und -Messen.

Durchführung von Workshops und Schulungen für digitales Fashion Marketing

Erstellung von kundenübergreifenden Auswertungen und Fallstudien. Auszug: Auswirkungen neuer Zahlungsarten auf die Conversion Rates und Retourenquoten; Entwicklungen von Klickpreisen von Keywords und Warengruppen bei Google; Abstrahleffekte von Online-Werbemaßnahmen auf die Umsätze der Portalanbindungen und des stationären Handels.

Die besonderen Gegebenheiten in der Fashionbranche können stärker berücksichtigt, erfasst und genutzt werden, um einen klaren Mehrwert für Sie zu generieren.

Durch unsere Spezialisierung werden Streuverluste vermieden, da wir uns intensiv mit der Branche beschäftigen und sich unser Team somit voll und ganz auf die Kombination von Fashion und Online-Marketing konzentrieren kann.

Wir bieten eine Strategie, die sich nach den Verhältnissen im Online-Mode-Handel ebenso richtet wie nach Ihrer Zielgruppe. Mit unserer Vorgehensweise werden alle relevanten Berührungspunkte mit Ihrem Kunden im Internet identifiziert und abgedeckt. Dies ist heutzutage bei steigender Komplexität und den zahlreichen Plattformen, die ein Kunde digital nutzt, essentiell für den langfristigen Erfolg.

Auf Mode ausgerichtete Kanäle, Leistungen und Werbeplattformen, die sich nahtlos in unser gesamtes Online-Marketing-Konzept einfügen. Dazu gehören im Mode-Marketing-Mix auch Social-Media-Plattformen, der Einsatz von Influencern und auf Fashion ausgerichtetes Content-Marketing, um Ihre Markenwelt ins Web zu übertragen und durch Brandingeffekte langfristig zu profitieren.

Durch kontinuierliche Fallstudien erhalten wir tiefe Einblicke in aktuelle Entwicklungen des Modemarktes und ein besseres Verständnis für Ihre Kunden. Zudem haben Sie die Möglichkeit bei uns selbst an Fallstudien teilzunehmen und so gezieltere Informationen über Ihre Zielgruppen und Kunden zu erhalten.

Synergie-Effekte durch die Zusammenarbeit mit dem STYLENAMICS-Team und unseren Kollaborationspartnern. Für ein ganzheitliches Online-Marketing entlang der gesamten Customer Journey Ihres Kunden. Durch unsere vertikale Spezialisierung können wir die gesamte digitale Wertschöpfungskette abdecken, Sie umfassend beraten und zusammen mit Ihnen Ihre Ziele erreichen.

Storytelling ist ein wichtiges Instrument für die Gewinnung von Kunden. Eine emotionale Ansprache sorgt für deutlich höhere Konversions- und Wiederkehrerraten im Online-Shop. Als Teil unseres Fashion-Content-Konzeptes erstellen wir mit unseren Redakteuren maßgeschneiderte Inhalte, die sich von den allgemein gehaltenen Texten im Online-Marketing abheben, sich in die Markengeschichte unserer Kunden einfügen und so für einen klaren Mehrwert sorgen.

Unsere Online-Strategien berücksichtigen auch die Schnittpunkte zum stationären Handel und zu Ihrer Offline-Vermarktung.

DIGITALE FASHION-MERKMALE

Unsere Leistungen richten sich grundlegend nach den Alleinstellungsmerkmalen des digitalen Fashionmarktes. Basierend auf langjähriger Erfahrung, der engen Zusammenarbeit mit Mode-Marken und den Modellen marktführender Unternehmensberatungen wie Deloitte und McKinsey haben wir diese in den acht wichtigsten Merkmalen zusammengefasst. Auf der rechten Seite gegenübergestellt unsere übergeordneten Strategien, um diese digitalen Branchenanforderungen zu identifizieren, Maßnahmen einzuleiten und zu erfüllen.

Der Konsument entscheidet

Ihr Kunde entscheidet bei einem visuellen und emotionalen Produkt wie Mode vermehrt über Inhalte, Marken und Angebote, die er selbst sehen möchte. Insbesondere über Social Media, wo er andere mit seinen Kaufentscheidungen stark beeinflussen kann.
So müssen Strategien mittlerweile dem Kunden und seinen persönlichen Wünschen angepasst werden - und nicht umgekehrt. Zudem wechselt er bei einem Kauf fließend zwischen digitalen Plattformen, Webseiten und Endgeräten. So entstehen neue Berührungspunkte zwischen ihm und Ihrer Marke und eine ganzheitliche Kundenansprache sowie -verständnis, speziell über mobile Endgeräte, wird ausschlaggebend für Ihren digitalen Erfolg.

Ihr Konsument im Mittelpunkt

Neben Ihrer Marke und Ihrem Online-Shop steht Ihr Kunde im besonderen Fokus unserer Leistungen. Mit kanal-, plattform- und geräteübergreifendem Cross-Channel-Marketing sprechen wir Ihre relevanten Zielgruppen dort an, wo sie sich während ihrer komplexen Customer Journey aufhalten. Sei es auf den im Trend liegenden Social-Media-Plattformen, oder klassisch bei Suchmaschinen oder Websites - egal ob sie mit dem PC, dem Smartphone oder dem Tablet unterwegs sind. So verlieren wir Ihren Kunden nicht aus den Augen, wie es bei rein kanalspezifischem Online-Marketing häufig der Fall ist. Wir verbinden die übergeordnete Strategie mit unserem Know-how in den einzelnen Kanälen. Ein weiterer Vorteil liegt darin, dass sich Ihre Botschaft in den einzelnen Kanälen nicht widerspricht, sondern diese formal und zeitlich aufeinander abgestimmt ist.

"Content over Product"

Angesichts der vielzahl an Marken und Produkten, die über das Internet angeboten werden, erwartet der Fashion-Kunde verstärkt persönlichen, emotionalen, interaktiven und visuellen Inhalt im richtigen Kontext. Das Produkt kann dabei als alleiniger Kaufgrund in den Hintergrund rücken. Die Geschichte Ihrer Marke muss ansprechend gestaltet, auf allen Kanälen gleich und zum richtigen Zeitpunkt kommuniziert werden um Ihren Kunden langfristig an sich zu binden. Gerade in Ihrem Markt können Sie sich mit Inhalt, der sich gezielt auf Mode konzentriert, einen richtigen Mehrwert für den Kunden darstellt und nicht nur zum Verkauf Ihres Produktes gedacht ist, eindeutig von Ihren Wettbewerbern absetzen. Das beinhaltet zu Zeit eine große Nachfrage nach Content in Video-Form und die Möglichkeit bestimmte Inhalte interaktiv mitzugestalten - so wird Ihr Kunde selbst zum digitalen Trendsetter, der andere von Ihrer Marke inspiriert.

Fashion Content Marketing

Dank unserer Erfahrung und einem engen Netz an Kollaborationspartnern setzen wir auf innovatives Fashion-Content-Marketing im passenden Kontext. Wir verstehen uns darauf, Content zu erstellen, der bewegt und Ihre Zielgruppen von Ihrer Marke begeistert. Dafür arbeiten wir mit zahlreichen digitalen Marktführern und Websites aus dem Bereich Fashion zusammen. So wird Ihr Content nicht nur einzigartig, sondern geht auch genau dort online, wo sich Ihr Kunde aufhält. Wir achten insbesondere darauf, dass die Inhalte einerseits zu einer erhöhten Verkaufsrate Ihrer Produkte führen und andererseits Kunden so zufriedenstellen, dass sie sich wirklich geholfen fühlen und sich stärker mit Ihrer Marke und Ihrem Branding identifizieren. Da Ihr Kunde online mittlerweile über den Content entscheidet und ihn selbst erzeugt, schaffen wir durch interaktiven und visuell ansprechenden Inhalt eine Basis für einen engeren Austausch zwischen Ihm und Ihnen - so setzen Sie ihn gekonnt als "Influencer" seines eigenen Umfeldes ein.

Digitale Mode = Social Media

Kein anderer Bereich wird heutzutage so gewinnbringend in der Online-Vermarktung von Mode genutzt wie Social-Media. Facebook ist bereits seit längerem ein absoluter Platzhirsch im deutschen Mode-Segment, aber auch Instagram, Pinterest und Snapchat, die fast ausschließlich auf bildhaften Inhalt setzen, verbuchen Rekord-Nutzerzahlen - auch in Deutschland. Diese wachsenden Plattformen des Austausches von potenziellen Kunden über Mode gilt es sich zu Nutze zu machen. Zudem müssen geteilte Inhalte über Social-Media interdisziplinär mit anderen Kanälen verbunden werden, so dass ein fließender Übergang zu Ihrem Online-Shop und Ihrer Web-Präsenz besteht. Für diese große Herausforderung wird Erfahrung im Social-Media und der Willen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, benötigt, da die Plattformen mit wachsender Größe auch an Komplexität zunehmen.

Social Media Advertising (SMA)

Wir setzen auf ganzheitliches und kosteneffizientes Social-Media-Advertising (SMA) auf Portalen wie zum Beispiel Facebook und Instagram. Auf beiden Plattformen ist Fashion eines der durchgehend dominantesten Inhalte. Nutzer sind ernsthaft interessiert und insbesondere auf Instagram werden Inhalte mit einer sehr hohen Aktivität angesehen, geteilt und geklickt. Wir bereiten für Sie individuell anpassbare Werbeanzeigen vor, die sich perfekt in den "natürlichen" Content der Plattformen einfügen und gezielt auf Ihre relevanten und profitabelsten Zielgruppen zugeschnitten sind. Auch Innovationen im "Social Commerce" machen wir uns zunutze, indem wir Anzeigen mit speziellen Links verbinden, wodurch der Nutzer direkt ein oder mehrere Produkte kaufen kann, ohne zunächst auf Ihren E-Commerce-Shop weitergeleitet werden zu müssen.

Modekauf erfolgt mobil

Mehr als die Hälfte aller Nutzer greifen mittlerweile mobil auf das Internet zu. Das macht sich speziell beim Kauf von Mode bemerkbar, da unter anderem Ihre Branche stark von Social-Media-Zugriffen dominiert wird und Besucher dort hauptsächlich über Smartphones und Tablets unterwegs sind. Zudem werden Fashion-Inhalte besonders häufig geteilt, was zum Großteil mobil stattfindet. Hinzu kommt auch die enge Schnittstelle zwischen stationärem und Online-Handel, so dass Kunden im Laden während eines Kaufes vermehrt mit ihrem Smartphones interagieren und sich dadurch zusätzlich beeinflussen lassen. Der mobile E-Commerce gewinnt dadurch besonders stark an Bedeutung. So werden Online-Shops nicht nur für mobile Endgeräte optimiert, häufig gibt es Angebote die sich ausschließlich auf den mobilen Nutzer konzentrieren. Google selbst hat 2015 die Zeichen der Zeit erkannt und priorisiert nun "natürliche" Suchinhalte, die mobil optimiert sind. All diese Faktoren müssen beachtet und bei all Ihren Berührungspunkten mit potenziellen Kunden umgesetzt werden.

Mobile-E-Commerce

Wir besitzen übergeordnet einen starken Fokus auf Mobile-E-Commerce, welcher sich in all unseren Leistungen widerspiegelt. Wir analysieren den mobilen Zugriff Ihres Kunden und verbinden technische Integration mit innovativen Vermarktungsmöglichkeiten, um nicht nur Ihre digitale Präsenz dem mobilen Wandel anzupassen, sondern auch aktiv Strategien zu entwickeln, um Ihre Marke zusätzlich zu bewerben. Im Bereich Search-Engine-Advertising (SEA) passen wir beispielsweise Ihre Anzeigen an das mobile Kaufverhalten an und nutzen darüber hinaus besondere Funktionen, die Google im mobilen SEA bereitstellt. Im "Tracking" und der Messung Ihres digitalen Erfolges machen wir zudem von "Cross-Device-Tracking" gebrauch, was sich ausgezeichnet dafür eignet, Ihren Kunden und seinen Kauf zurückzuverfolgen, unabhängig davon, wie stark er zwischen Endgeräten springt. Im mobilen SEO identifizieren wir neue Vermarktungswege, die durch die Nutzung von Sprachassistenten und Suchfunktionen abseits von Googles Suchmaschine weiteren Umsatz generieren.

Stationärer und Online-Handel

46% der Verbraucher kauften 2015 sowohl in Geschäften als auch im Internet Textilien ein. Tendenz stark steigend. 50% des Kaufes von Luxus-Artikeln wird beeinflusst durch Eindrücke aus dem Internet. Diese Verschmelzung führt zu großen Herausforderungen und Chancen und es müssen aktiv neue Strategien entwickelt werden um den Kunden übergreifend zu analysieren, seine Schritte zu tracken und auf seine Wünsche, unabhängig davon, wo er sich aufhält, einzugehen. Eine ganzheitliche Online-Strategie muss dies berücksichtigen, so dass neue Wege Ihre Mode zu verkaufen und Ihre Marke zu etablieren, frühzeitig erkannt werden. Neben der Verbindung des stationären und Online-Handel ist eine ganzheitliche Online-Strategie ebenfalls für die Verbindung von Vermarktung und Betreibung des Shops notwendig. Bei zunehmender Komplexität muss mittlerweile übergeordnet das Online-Marketing in die komplette Produkt-, Logistik- und allgemeine Marketing-Strategie integriert werden um langfristigen Erfolg zu erzielen.

Omni-Channel-Marketing

Über unser Omni-Channel-Marketing decken wir in enger Kooperationen mit unserem Schwesterunternehmen, der „FortuneGlobe“, die wichtigsten Schnittpunkte zwischen dem stationären und Ihrem Online-Fashion-Handel ab. So sind wir bei Stylenamics eine richtige Full-Service-Agentur, die von dem Aufbau einer neuen Marke on- und offline über die Distribution der Mode und dem Betrieb des Online-Shops bis hin zur digitalen Vermarktung alle notwendigen Kompetenzen Ihrer Wertschöpfungskette abdecken. Erfahrung bringen wir mit aus dem Betreiben eigener Retailstores seit 2000 und als Full-Service-Dienstleister von über 30 namhaften Fashion&Lifestyle-Marken. Disziplinen wie Portalanbindungen, Warenmanagement, Logistik oder Contentpflege zeigen diese starke Full-Service-Orientierung. Das gewonnene Wissen verschafft uns klare Wettbewerbs-Vorteile in der Steuerung unserer Marketing-Kampagnen und dient einer umfassenden Omni-Channel-Strategie.

Hochkomplexe Kaufverhalten

Mit der zunehmenden Verwendung des Internets und dessen Verschmelzung mit unserem Alltag, hat auch das Kaufverhalten des Kunden digital stark an Komplexität zugenommen. Ständig entstehen so neue Berührungspunkte zwischen Ihnen und Ihren potenziellen Zielgruppen entlang seiner "Customer-Journey", Kaufgründe und -intentionen sind überall zu finden und der Kunde entwickelt sich in die verschiedensten Richtungen weiter. Aufgrund dieser zunehmenden digitalen Vernetzung ist es somit notwendig und möglich Ihn gezielter zu analysieren - durch das umfassende Sammeln und Auswerten von Daten & Informationen. Die Fashion-Branche ist dafür prädestiniert, da in kaum einem anderen Bereich so viel Informationen von Kunden preisgegeben und geteilt werden. Dies gilt es sich zu Nutze zu machen und eine gezielte Ansprache, zum richtigen Zeitpunkt, über die passenden Kanäle, mit der richtigen Intention zu gewährleisten.

Fashion-Data-Intelligence

Fashion-Data-Intelligence wird von uns in Form von gezielten Zielgruppen-, Markt-, Wettbewerbs-, Kanal- oder Trendanalysen eingesetzt. Spezialisiert auf intelligente Datengewinnung, -auswertung und Fallstudien konzentrieren wir uns auf datengetriebenes Online-Marketing, welches speziell auf Fashion ausgerichtet ist. Diese Daten helfen uns dabei, nützlicheren und relevanteren Content für Ihre Zielgruppen zu generieren, da wir Ihren Mode-Kunden bis ins Detail verstehen lernen. Wir können Kanäle dadurch zielgerichteter aufbauen und effektiv Kosten sparen, was sich in einem höheren ROI für Sie bemerkbar macht. Wir finden Ihre Zielgruppen über Google, Facebook, Instagram und viele weitere Werbenetzwerke sowie auf Webseiten. Anschließend führen wir sie durch unsere Werbemaßnahmen entlang der gesamten "Customer-Journey" bis hin zum Kaufabschluss in Ihrem E-Commerce-Shop. Die Ausgaben in den Bereichen "Big Data" und "Smart Data" steigen, da Unternehmen erkennen, wie wichtig es ist, Informationen außerhalb der eigenen Website miteinander zu verbinden. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Marketing-Budget passgenauer einzusetzen und einen größeren Mehrwert mit Ihrem Online-Marketing zu erzielen.

Interdisziplinäre Integration

Für die interdisziplinäre Umsetzung all dieser Anforderungen ist eine optimale technische Integration an allen wesentlichen Schnittpunkten Ihrer digitalen Unternehmenspräsenz notwendig. Umso größer die zunehmende Komplexität der Abläufe zwischen Online-Marketing und dessen Schnittstellen, umso mehr Fachwissen wird für die einzelnen Bereiche in Kombination mit einer übergeordneten Full-Service-Orientierung benötigt. Ein Hauptaugenmerk muss hier vor allem auf technologischen Kompetenzen liegen, da Unternehmen vermehrt zu IT-Experten werden. Es hilft nicht eine geeignete Strategie für die digitale Vermarktung von Fashion basierend auf einer interaktiven Online-Shop-Plattform zu definieren, wenn die dafür notwendigen Maßnahmen nicht technisch umgesetzt werden können.

Digitaler Full-Service

Als digitaler Full-Service-Dienstleister besitzen wir das Wissen, die Mittel und die Kooperationspartner um Ihre Unternehmenspräsenzen optimal technisch zu integrieren. Wir haben langjährige Erfahrung darin gesammelt, die verschiedenen Schnittstellen optimal miteinander zu verbinden. Vor diesem Hintergrund können unsere Online-Marketing-Maßnahmen nicht nur technisch an Ihren Online-Shop, sondern auch branchenspezifisch an die Besonderheiten von Fashion angepasst werden. So ist zum Beispiel im Bereich des technischen SEOs, sehr viel Wert zu legen auf eine Verbesserung der Ladgeschwindigkeit Ihres E-Commerce-Angebots, die gerade bei einem großen Sortiment von Mode-Produkten häufig nicht optimal ausfällt. Die Ladezeiten sind nicht nur ein SEO-Rankingfaktor, sondern haben auch maßgeblichen Einfluss auf die Absprungrate, deren Minimierung im Interesse jedes Shopbetreibers liegt. Die Frage nach der richtigen Verteilung des Contents auf Ihrer Website, der dem Verkauf der eigentlichen Produkte nicht im Wege stehen, aber gleichzeitig Nutzern wie Suchmaschinen alle relevanten Informationen an die Hand geben sollte, kann hier ebenfalls erwähnt werden. Weiterhin setzen wir aufgrund des steigenden Arbeitsaufwands auf Teilautomatisierung, häufig datengetrieben. So kommen bei uns im SEA und Display-Advertising "Programmatic"-Lösungen zum Einsatz, wodurch die Ausspielung von Anzeigen an die passende Zielgruppe teilautomatisiert wird.

Kontinuierliche Veränderungen

Die Geschwindigkeit der Veränderungen des digitalen Modemarktes erfordert kontinuierliche Innovationen und Anpassungen. Nur so bleiben Sie für den Kunden relevant und setzen sich langfristig ab. Neue Plattformen entstehen und erleben ein enorm schnelles Wachstum. So müssen Unternehmen erkennen, dass es nicht nur wichtig ist vorhandene "Touchpoints" und die damit verbundenen "Influencer" sowie Trends zu messen. Auch müssen solche rechtzeitig identifiziert werden, die sich gerade erst in der Entstehung befinden. Einen der größten Faktoren nimmt hier die durchgehende Weiterentwicklung der "Customer-Journey" Ihres Kunden ein. Diese sollte im Mittelpunkt all Ihrer Marketing-Maßnahmen stehen, unabhängig davon ob On- oder Offline. Nutzungs- und Suchverhalten Ihres Kunden verändern sich und die "Customer-Journey" dient als strukturelle Basis um bei der enormen Dynamik nicht den Überblick zu verlieren

Fokus auf Innovationsmarketing

Dank eines starken Fokus auf Innovationsmarketing können wir Sie dabei unterstützen, neue Werbemöglichkeiten frühzeitig zu identifizieren und Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein. Zunächst identifizieren wir alle Berührungspunkte zwischen dem Konsumenten und Ihrer Marke. Dafür nehmen wir unsere Smart Data Lösung "Fashion-Data-Intelligence" zu Hilfe. Mit dieser Basis können die passenden Kanalkampagnen zur verbesserten Kundenansprache sowie die profitabelsten Plattformen definiert werden. Bei einer kontinuierlichen Anwendung und Teil-Automatisierung aller notwendigen Schritte wird so eine gezieltere Ansprache Ihrer Kunden ermöglicht und Website-Besucher können effizient in zahlende Kunden umgewandelt werden. Zudem wird durch die ständige Überprüfung und Verbesserung gewährleistet, dass Neukunden zu langjährigen Bestandskunden werden, die sich stärker mit Ihrer Marke identifizieren.

Das Fashion-Konzept

Wir setzen die Marke und Zielgruppen unserer Kunden grundlegend in den Mittelpunkt unserer strategischen Ausrichtung. Die Leistungen werden stark von den digitalen Fashion-Merkmalen beeinflusst, die unsere Online-Strategien, speziell auf den deutschen Modemarkt ausgerichtet, definieren. Dieses Konzept wurde mit Hilfe unserer langjährigen Erfahrung in Ihrer Branche, dem aufgebauten Wissen, umfassender Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie auf der Basis von Fachartikeln großer Unternehmensberatungen wie McKinsey und Deloitte, sowie Analysen von Marktforschungsinstituten wie TNS Infratest oder Gfk, entwickelt. Wir aktualisieren und erweitern laufend die Strategien auf Basis der aktuellen Gegebenheiten des Marktes und der Besonderheiten unserer Kunden.

DIGITALE MODE

IHRE MARKE HAT EINE KLARE BOTSCHAFT - UNSERE AUCH:
KONZENTRATION AUF FASHION E-COMMERCE

Online-Mode

Marktanteil

Online-Handel

90 Prozent

ERFAHRUNG VON STYLENAMICS